door teamforce | jul 17, 2019 | Lesmateriaal, Open communicatie
Terugkoppeling / FeedbackEen kwestie van duidelijkheid Belangrijk onderdeel van de communicatie is feedback/terugkoppeling: de ontvanger laat de afzender weten dat hij het bericht heeft ontvangen en begrepen. Ontvangers van berichten zullen...
door teamforce | jul 17, 2019 | Lesmateriaal, Open communicatie
Interpersoonlijke communicatieDe hele dag door De meesten van ons hebben regelmatig contact met een vorm van interpersoonlijke communicatie, vaak vele malen per dag.Hoe goed we met anderen communiceren, is een onderdeel voor onze...
door teamforce | jul 17, 2019 | Lesmateriaal, Open communicatie
LuistervaardigheidDat gaat verder dan horen Luisteren is het meest fundamentele onderdeel van interpersoonlijke communicatievaardigheden. Luisteren is niet iets dat gewoon gebeurt. Dat is horen.Luisteren is een actief proces waarin een...
door teamforce | jul 17, 2019 | Lesmateriaal, Open communicatie
Actief luisterenBent u geïnteresseerd? Interesse kan naar de spreker worden gebracht door zowel verbale als non-verbale berichten te gebruiken, zoals oogcontact houden, met je hoofd knikken en glimlachen, akkoord gaan door ‘Ja’...
door teamforce | jul 17, 2019 | Lesmateriaal, Open communicatie
Non-verbale communicatieWat niet gezegd wordt Als we het hebben over ‘communicatie’ bedoelen we vaak ‘wat we zeggen’: de woorden die we gebruiken. Interpersoonlijke communicatie is echter veel meer dan de expliciete betekenis van woorden en...
